メルカリでiPad Airのような高額商品を売却すると、『転売ヤーに買われたくない』『悪質な購入者とトラブルになりたくない』と不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
前回MacBook Airを購入したことをきっかけに、愛用していたiPad Air本体をメルカリを通して手放したことをご紹介しておりました。
MacBookへデータ移行が完了後、メルカリで出品しました結果、無事に平均相場よりも高く売却することに成功。トラブルが起きることなく取引が成立して安堵しております。
本記事では、私が実際に安心して取引を完了させるために実践したことをご紹介します。
購入者の当たり外れが最大のリスク
これまで部屋の中の不用品を手放し続けていましたが、今回最大のハードルを超えることになりました。「iPad Air」です。
当時Apple公式HPより新品で購入しましたが、それからまだ3年も経っていません。言う間でもなく需要は高いです。
メルカリで購入される方の多くは次のように分類されると認識しております。
- 安心して利用されたい購入者
- 転売目的の自己的な購入者
- すり替えを目的にした悪質な購入者
上記1の方から購入されたいのは言う間でもありません。しかしながら「商売」において、上記2，3のような「招かれざる購入者」も当然の如くいらっしゃいます。
特にiPadのような需要が高い品物を安心して販売するためには、揺るがぬマイルールを貫く意志が必要に感じます。
トラブルなく取引を成立させるために
とはいえ、メルカリ販売において出品者が望むように「招かれざる購入者」を強制的に排除することはできません。
購入された後に正当な理由がなく取引キャンセルを迫る場合は出品者側でアカウントが停止されるリスクがございます。
実際に出品してみると分かることとして、
「転売ヤーらしきアカウントからの大幅な値下げ依頼が多い」
正にこの言葉に尽きます。
そのため可能な限り「招かれざる購入者」が寄ってこないように次のことを行いました。
1. 一般的な売却実績価格より高くして出品する
2. 毎日の閲覧増加数が「10件以上」で続く限り、価格を維持し続ける
3. 購入検討者からの無言の「値下げ依頼」は基本的に受け入れない
4. コメントからの問い合わせは迅速に返答する
5.「使い捨てアカウント」で疑わしい場合の対策をする
実際に購入検討者より値下げを依頼されますと、どのような購入検討者のアカウントなのか確認することができます。実際に確認してみると次のような方ばかりでした。
▶︎ 取引実績が著しく少ない（0、1件のみのパターンが多い）
▶︎ 実績があっても「悪い取引評価」の割合が高め
▶︎ プロフィール写真がない
▶︎ 取引実績はあるが、出品写真が今回のジャンルと同じものばかり（転売ヤーの可能性が大きい）
あまりにも相場から極端に逸脱した価格設定だと誰もが見向きされませんが、「頑張って手を伸ばせば届く基準」で価格設定することで、購入検討者の特徴が明確になります。
売却実績はメルカリの検索ツールより「売り切れ」を選択すると、いくらで売却されたか一覧で表示されます。相場も簡単に調べられるので便利です。
実際のところ、6名の方から値下げ依頼を受けましたが、9割以上は使い捨てらしきアカウントから。もちろん全てお断りしました。
販売する側の大変さを実感する良い機会になりました。
ゆくゆく良い転機は訪れる
iPad Airを出品してから1ヶ月経過しましたが、閲覧数は毎日20件以上で維持。
いいね数も最大60件近く、コメントのやり取りも30件近く及びました。出品開始から値下げすることなく、攻防戦は続きました。
後に転機が訪れます。ある日に別の購入検討者より希望価格の相談を受けました。
丁重な方でして、いわば転売ヤーではない取引実績が豊富な「安心できる購入者」でした。
私自身も最低ラインを出品時から決めていましたが、その価格で提示されてきて「この方に購入してほしい」という思いで交渉に応じました。取引成立した瞬間です。
相手方は優しい方でした。iPad機器の初期化までお待ちいただくことも了承いただき、無事に相手方へ工場出荷時の状態でお届けすることができました。
小さな積み重ねが大きな成果につながる
一見アカウント単体のみを見るとどれも一緒ですが、メルカリのように利用における信頼度を可視化しているプラットフォームでは、信頼の積み重ねこそ「隠れた付加価値」が付くのだと私は思います。
実際、今回購入していただいた方からは次のようなコメントを通してご購入いただきました。
この文面をいただいて嬉しかったですね。
金銭的に余裕がない時ほど安売りしたくなる気持ちは分かりますが、どうしても価格が低くなると「招かれざる購入者」が寄りやすくなります。
そうならないようにゼロイチ達成当時から変わりなく、メッセージのやり取りにおいてレスポンスば早く、丁寧に返答します。梱包作業では忘れずお礼の手紙を入れるようにしています。
イチローさんもよく仰っていましたが、小さな積み重ねこそ大きな成果につながります。
今後も100件取引達成を目指して不用品販売は続けていきたいです。
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